Solution de gestion des réclamations TrackWise Digital

Gérer l'ensemble du cycle de vie des réclamations

La gestion des réclamations de TrackWise Digital gère le cycle de vie des réclamations des clients en conformité avec les réglementations de la FDA. Gérez tout le processus, des réclamations aux enquêtes, en passant par l’analyse de la cause profonde et l’établissement de rapports réglementaires.;

La solution dans son ensemble est conforme au CRF 21, Partie 11 et Annexe 11, y compris en ce qui concerne la fonctionnalité de signature électronique et de piste de vérification complète.

 

Capture and integrate customer complaints.

Use a form to capture customer complaints, and integrate them with existing salesforce standard objects and forms for master data such as accounts, contacts, and products.

Make better complaint assessments.

Configurable questionnaires/decision trees can be used for multiple processes including complaint assessments, reportability assessments, and safety assessments. 

Improve visibility and collaboration.

Create a list of active tasks assigned by user across all 123Compliance processes. Set up an automated alert and monitoring system based on customizable data change triggers.

Processus qualité clés en main.

Dites au revoir aux papiers, fax, e-mails et téléphones. Vous pouvez gérer ces processus depuis une plateforme unique intégrée. Cliquez sur un processus pour en savoir plus.

Améliorez la gestion des réclamations !

Programmer une démonstration
Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez notre utilisation des cookies.